Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Kamila Gallardo Kinesióloga (O'Higgins 186, Los Andes, Valparaíso), contacto: contacto@tudominio.cl.

2. Datos que tratamos

Datos de identificación y contacto (nombre, apellido, correo, teléfono), fecha de nacimiento si decides informarla, historial de reservas (servicio, fecha, profesional y estado), movimientos de puntos y canjes del Club de la Kamy, y tus preferencias de comunicación. Esta plataforma no almacena fichas clínicas: la información clínica se registra en los sistemas y soportes que exige la normativa sanitaria, separados de este sitio.

3. Finalidades

• Gestionar tu cuenta, tus reservas y recordatorios de atención.
• Administrar el programa de fidelización (puntos, referidos y beneficios).
• Responder tus consultas.
• Enviarte novedades y promociones solo si lo autorizaste expresamente (puedes retirarlo cuando quieras desde tu portal).

Nunca utilizamos información clínica en mensajes de marketing ni en canales públicos.

4. Base de licitud y consentimiento

Tratamos tus datos para ejecutar el servicio que solicitas (reservas y cuenta) y, para comunicaciones comerciales, sobre la base de tu consentimiento, que puedes revocar en cualquier momento.

5. Encargados y transferencias

Usamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento: alojamiento y base de datos (Supabase / Vercel) y envío de correos transaccionales (Resend). Estos servicios pueden almacenar datos fuera de Chile bajo contratos que exigen medidas de seguridad adecuadas.

6. Conservación

Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta y, luego, solo por los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales. Al solicitar la supresión, anonimizamos tus datos personales y conservamos únicamente los registros administrativos mínimos exigidos por ley. Si fuiste atendida/o y tienes ficha clínica, esta se conserva por el plazo que exige la normativa sanitaria (mínimo 15 años), con acceso restringido a la profesional tratante.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo desde Mi portal → Mi perfil → Privacidad, o escribiendo a contacto@tudominio.cl. Responderemos dentro de los plazos legales.

8. Seguridad

Aplicamos controles de acceso por roles, cifrado en tránsito (HTTPS), contraseñas protegidas mediante hash, políticas de seguridad a nivel de base de datos que impiden que una persona acceda a la información de otra, y registro de las operaciones administrativas.

9. Estadísticas de visitas

Para saber cuántas personas visitan las páginas públicas del sitio usamos Vercel Web Analytics, que entrega cifras agregadas y anónimas (páginas vistas, país, tipo de dispositivo y sitio de procedencia). No utiliza cookies ni nos permite identificarte, y no mide tu portal, tu cuenta ni el panel de administración.